// interruzione temporanea

Avviso Importante

Nel mese di Aprile 2024 la disponibilità per interventi di ogni natura sarà limitata. Ci tengo personalmente ad avvisarvi con largo anticipo, ed organizzare tutte le risorse necessarie per non lasciare nessuno in balia degli eventi, ma al contrario, garantire il più possibile una continuità dei servizi, seppur in modo limitato. 

In questa pagina troverete tutte le informazioni utili per ricevere aiuto per varie esigenze. Possono esserci momenti in cui sicuramente non sarò raggiungibile tramite alcun mezzo, e per questo ci tengo a dare contatti di persone fidate per non lasciare nessuno a piedi.

Grazie per la comprensione.

– Giovanni

4 Aprile

Disponibilità limitata

22 Aprile

Disponibilità normale

// Per acquisti e assistenza tecnica

Rivenditori di Fiducia

Per acquisti di qualunque genere potete contattare i seguenti negozi di materiale informatico.

Lime Store

Vendita Apple e assistenza iOS a Parma in Str. Repubblica 98/A.

Sito Web
R-Store

Vendita Apple e assistenza iOS a Parma in L.go Fausto Bocchi 55/A

Sito Web
SOS Office

Vendita Apple e assistenza PC e stampanti a Parma e Reggio Emilia in Viale Piacenza 1/M

Sito Web
// Per problemi bloccanti

Contatti per Emergenze

Metto a disposizione personale esterno scelto con cui ho collaborato per anni, per i quali so di poter mettere la mano sul fuoco per quanto riguarda disponibilità e competenza.

Identificazione

Identificati come "sono un cliente di Giovanni" per evitare confusione. Se hai un pacchetto di assistenza attivo l'assistenza tecnica dei consulenti indicati è inclusa in esso.

R. Merlo

Il numero uno per supporto Mac, iOS e reti.

Chiama
A. Farina

Se hai bisogno per PC, stampanti, Android.

Chiama
R. El Kabli

Per forniture Mac e iOS.

Chiama
// Per raggiungermi direttamente

Contatti Active Code

Nel caso non siate riusciti a trovare soluzioni tramite i contatti menzionati, potete comunque scrivermi un messaggio diretto tramite i seguenti canali. Avrò una connessione remota al mio computer in ufficio per sviluppare fix urgenti ai software mantenuti.

Avviso importante

Usare questi contatti solo per reali emergenze non gestibili da altri, eventuali richieste risolvibili tramite supporto tecnico di base verranno gestite al rientro. Sarò completamente irreperibile dalla mattina alle 16:00 causa fuso orario.

Email

Potete scrivermi alla mail aziendale, che verrà controllata quotidianamente.

Scrivimi
Whatsapp

Metto a disposizione un contatto aziendale di WhatsApp che verrà controllato quotidianamente.

Scrivimi
Telegram

Per i contatti che hanno il mio numero personale, rimango disponibile su Telegram, ma non sarà un canale prioritario.

// Curiosità e varie

Domande Frequenti

Potevi scegliere un momento migliore?

Questa data è legata ad eventi irripetibili, spostarla in periodi meno importanti dell'anno sarebbe stato impossibile. Se qualcuno è in grado di allineare astri a piacimento, contattatemi, ho un progettino per voi.

Perché non assumi una risorsa?

Sto già lavorando da anni nell'assunzione di un impiegato che a breve mi aiuterà a gestire il carico dei lavori e massimizzare la disponibilità futura, e per garantire una qualità elevata è ancora necessario tempo.

Il computer si è bloccato, come faccio?

Stacca la spina, riattaccala e accendilo, se non funziona prova a sentire uno dei contatti che ho indicato precedentemente.

La stampante si è bloccata, come faccio?

Onestamente le stampanti sono il male, liberatene e l'ufficio diventerà un posto migliore.

Ironia a parte, senti Farina per il supporto tecnico.

Entro quando risponderai?

Darò un riscontro entro massimo 48 ore lavorative per richieste effettivamente urgenti, se mi scrivete per email o WhatsApp.

Il nostro pacchetto di assistenza ci copre?

Certamente, ho accordi con i collaboratori menzionati per dare disponibilità e addebitare a me gli interventi che eseguiranno ai miei clienti con pacchetto, e non sussisterà alcun cambiamento di prezzo o modalità.

Ho bisogno di credenziali che non ricordo, me le passi?

Scrivimi pure tramite uno dei metodi di contatto personali indicati e sarà mia premura rispondere il prima possibile. Quasi sempre lascio una copia delle credenziali che imposto ai miei clienti, salvo quando ci sono conflitti di responsabilità.

Posso chiamarti al cellulare?

Dubito, gli operatori non so se gestiscono bene il roaming con l'inoltro di chiamata, meglio se mi scrivi. Inoltre a volte la ricezione sarà problematica.

Il Gigante deve avere un fix entro ieri

Ciao Paolo, ricordati quello che ti ho detto sulla ridondanza delle risorse. Sto investendo centinaia di ore e migliaia di euro per scalare, ma il personale di una software house ha bisogno di mesi di formazione e una enorme stabilità economica. Ci sto arrivando.

Dove vai?
Capiterà di nuovo? Per noi è un disagio!

Non capiterà di nuovo di lasciare ferma una azienda che sto portando avanti dal 2018 e che intendo mantenere a lungo termine. Come ribadito sto lavorando per assumere un dipendente al fine di consolidarla e continuare a fornire la massima disponibilità, come ho sempre fatto in tutti questi anni.

A volte la vita non ti dà scelte. Capita quando meno te lo aspetti.